问：物业服务合同包含哪些内容？

答：物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。需特别提醒，物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。

问：物业服务合同应以什么形式订立？

答：应当采用书面形式。

问：变更物业服务合同需要履行什么程序？

答：一般需经业主大会与物业服务企业协商一致，签订书面的合同变更协议，并按照规定进行备案等手续。

问：物业服务企业应如何履行合同义务？

答：按照合同约定的服务内容、标准和方式，提供相应的物业管理服务，如对物业共用部位和设施设备进行维护、管理，做好环境卫生和秩序维护工作等。

问：业主如何履行合同义务？

答：按照合同约定按时交纳物业费，遵守物业管理区域的各项规章制度，配合物业服务企业进行物业管理工作等。

问：前期物业管理是指什么时期？

答：是指从物业交付使用开始到业主大会选聘物业服务企业为止的物业管理阶段。

问：前期物业服务合同由谁签订？

答：由建设单位与物业服务企业签订。

问：住宅物业的建设单位如何选聘前期物业？

答：住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位,应当通过招投标的方式选聘物业服务企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘物业服务企业。

问： 一个物业管理区域内可以有多个物业服务企业吗？

答：一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。

问：前期物业服务合同签订时业委会还没有成立，其是否对业主有约束力？

答：无论是建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，还是业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主均具有法律约束力。